За прошлый 2025 год более половины всех обращений граждан в управляющие компании касались именно начислений, расшифровки квитанций и порядка формирования платежей. Лебедев подчеркивает, что собственники ошибочно полагают, будто вся сумма платежа идет в управляющую компанию, забывая, что значительная часть средств направляется ресурсоснабжающим организациям.
Для правильной проверки квитанции эксперт рекомендует действовать поэтапно: сначала отделить текущие начисления от корректировок и долгов, затем сверить объемы потребления и тарифы по каждой услуге с показаниями счетчиков. Только после этого стоит разбираться с дополнительными строками, чтобы определить, относятся ли они к текущему или прошлым периодам.
Особое внимание Лебедев уделяет плате за содержание жилья. Он объясняет в интервью Газете.Ru, что эта строка включает множество обязательных расходов на содержание дома: обслуживание лифтов, газового оборудования, зарплату персонала, аварийную службу, административные расходы и налоги. Более детальную информацию о структуре этих расходов можно найти в приложении к договору управления или на портале ГИС ЖКХ.
Управляющая компания, по мнению эксперта, выполняет роль администратора расходов, обеспечивая функционирование дома и текущий ремонт. Решение о сумме, выделяемой на благоустройство и ремонт, принимается жителями. Лебедев также предлагает усовершенствовать схему расчетов, чтобы начисления за содержание общего имущества производились поставщиками ресурсов, а УК занималась непосредственно обслуживанием. Понимание того, что квитанция отражает расходы на весь дом, а не только на личную квартиру, поможет избежать недопониманий.
Напомним, что «цифровая платежка» по закону приравнивается к бумажной.