Инициатива, вызвавшая вопросы
В последние дни в интернете активно обсуждают предложение, прозвучавшее на одном из отраслевых форумов. Руководитель группы компаний «Точно» Николай Амосов заявил о необходимости ужесточить меры воздействия на покупателей жилья, которые публикуют в сети ролики с недочетами в новостройках.
По словам бизнесмена, такие любительские видео наносят серьезный ущерб репутации застройщиков, обесценивая огромные вложения в маркетинг и рекламу. Он предложил подумать об административной или даже уголовной ответственности для тех, кто «выливает грязь» на девелоперов.
Логика представителя строительного бизнеса проста: один человек с телефоном может свести на нет усилия целого отдела по продвижению бренда. Однако эта логика вызвала обратный эффект у тех, для кого, собственно, и строятся дома.
Амосов убежден: критика недочетов в новостройках наносит серьезный ущерб репутации застройщиков
Реакция общественности: защита или абсурд?
На это предложение оперативно отреагировала актриса и общественный деятель Яна Поплавская. Она назвала инициативу абсурдной, отметив, что вместо того чтобы устранять строительные дефекты, предлагают наказывать тех, кто эти дефекты показывает.
Поплавская подчеркнула очевидное противоречие: если покупатели массово снимают на видео протечки, трещины или кривые стены, значит, проблема не в телефонах граждан, а в качестве самого продукта.
Репутация, по мнению Поплавской, строится не на рекламных буклетах, а на том, как долго и комфортно люди живут в приобретенных квадратных метрах.
«Амосов сетует на то, что компании вкладывают большие деньги в развитие брендов, но всё это обесценивается человеком, который зашёл с телефоном на стройку. Да что уж, предложил бы расстреливать сразу на месте без суда и следствия, - написала в своих соцсетях Поплавская. - Деньги надо вкладывать не в раскрутку брендов, а в первую очередь - в качество своего продукта. Тогда не будет неудобных отзывов».
По ее словам, право покупателя рассказать о недостатках товара - это один из немногих реально работающих инструментов общественного контроля. Благодаря таким отзывам будущие новоселы могут узнать о проблемах, с которыми столкнутся после переезда.
Верить нужно глазам, а не отчетам, считает Поплавская
Досье на застройщика: достижения и противоречия
Комментаторы в социальных сетях и на новостных порталах не оценили энтузиазма застройщика. Граждане выразили опасение, что подобные меры позволят компаниям проще продавать некачественное жилье по завышенным ценам, лишая людей возможности предупредить друг друга.
В народе справедливо полагают: хороший продукт не боится камер и не нуждается в защите от честных отзывов. Если компания уверена в своих домах, ей нечего бояться объективной критики.
Чтобы понять масштаб личности, выступившей с этой идеей, стоит обратиться к фактам биографии. Николай Амосов - известный в девелоперской среде предприниматель. Он основал группу компаний «Точно» более 10 лет назад в Краснодаре.
За это время фирма выросла из регионального игрока в одного из крупнейших федеральных застройщиков, войдя в тройку лидеров по объемам строительства. В портфеле компании - более 5 миллионов квадратных метров жилья в ряде регионов страны.
Амосов (крайний справа) на хорошем счету в сфере российской недвижимости
Стоит отдать должное: компания известна своей социальной работой. За время существования девелопер передал муниципалитетам более 20 социальных объектов, включая школы, детские сады и поликлиники. Возводит храмы, благоустраивает общественные пространства. В 2024 году компанию признали динамично развивающейся.
Особо стоит отметить благотворительную деятельность самого бизнесмена. Николай Амосов - отец восьми детей, много лет занимается меценатством. Он основал благотворительный фонд «Точно Добро», построил на безвозмездной основе Школу единоборств «Империал», где бесплатно занимаются более 200 детей.
Амосов поддерживает молодых спортсменов, помогает участникам специальной военной операции и их семьям, предоставляя льготные программы на покупку жилья и оказывая гуманитарную помощь. В 2026 году патриархом Московским и всея Руси Кириллом награжден орденом князя Даниила Московского I степени.
Казалось бы, за плечами человека огромный положительный опыт и вклад в развитие городов. Именно поэтому его предложение о наказании для покупателей звучит особенно диссонансно на фоне столь внушительных социальных проектов.
За весомый вклад в благотворительность - награда от патриарха
Сигнал к исправлению ошибок
Эта история, как пишут многие интернет-пользователи, наглядно показывает, что даже успешные предприниматели иногда оказываются оторванными от реалий жизни простого человека. Вместо того чтобы воспринимать критику как руководство к действию и повод улучшить качество строительства, возникает желание наказать клиента за то, что он увидел.
В строительной отрасли, как и в любой другой, работает простое правило: качество продукта - лучшая защита репутации. Если стены ровные, трубы не текут, а швы не трещат, никакой любительский ролик не навредит бренду. Наоборот, хорошие отзывы станут самой лучшей и бесплатной рекламой.
Действительно, покупатели квартир в России - это люди, которые вкладывают в жилье свои накопления, часто взятые в ипотеку на десятилетия. Следовательно, они имеют право знать правду о том, что покупают, и делиться ею с другими. Не так ли?